2023.01.18
お知らせ
【重要】BONX WORK 障害発生のご連絡
平素はBONXサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月18日 11時30分頃からBONX WORKにて一部ユーザー様で下記障害が発生しておりました。
現在復旧しておりますので下記の通りご報告いたします。
■対象システム名 :BONX WORK
■発生日時 :2023年1月18日 11時30分頃
■復旧日時 :2023年1月19日 10時00分頃
■障害内容 :ソフトウェア障害
■原因 :BONXが利用しているGoogleシステムの仕様変更のため
■対応状況 :Google側で修正を実施したため、復旧しました
■障害内容詳細 :iPhone/iPadのAppStoreからアプリをインストールした後、アプリを起動すると「通信に失敗/リトライ」の画面が出てログインできない
■影響範囲 :iOSおよびiPadOSでBONX WORKをご利用で、アプリを新規インストールした方
■依頼事項 :すでにBONX WORKアプリをご利用いただいている方は、再インストールはお控えください。
■その他 :予定していたアプリリリースは中止いたします。
1月18日 15:00追記
■原因 :調査中
■対応状況 :ログイン/利用ができるようになるアプリを緊急リリース予定で進めています。
1月18日 18:30追記
■原因 :調査中
■対応状況 :修正版アプリを明日リリース予定となります。
ご迷惑をおかけしておりますが、もう少々お待ちください。
1月19日 10:30追記
■原因 :BONXが利用しているGoogleシステムの仕様変更のため
■対応状況 :Google側で修正完了し、復旧確認済みとなります。
予定していたアプリリリースは中止いたします。