平素はBONXサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在BONX WORK iOSアプリにて、不具合が発生している可能性がございます。
影響範囲、詳細等の確認ができ次第改めてご連絡いたします。

◾️対象システム名　：BONX WORK
◾️障害内容　　　　：同じルーム内で声が聞こえる人と聞こえない人が発生することがある
◾️影響範囲　　　　：調査中
◾️対応状況　　　　：調査中
◾️お客様へのお願い：事象が発生した場合、ルーム入退室、もしくはアプリ再起動をお願いいたします。

BONX WORKをご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

2025年1月9日　21時追記
影響範囲が下記アプリバージョンに限定されることがわかりました。
◾️影響範囲　　　　：iOSアプリバージョン3.4.1
◾️対応状況　　　　：調査・修正対応中

2025年1月10日　13時追記
復旧いたしましたので、下記の通りご報告いたします。
◾️対象システム名　：BONX WORK
◾️復旧日時　　　　：2025年1月10日 13時30分頃
◾️障害内容　　　　：同じルーム内で声が聞こえる人と聞こえない人が発生することがある
◾️原因 　　　　　　：iOSアプリバージョン3.4.1にて再接続時の仕組みを変更したこと
◾️対応状況　　　　：復旧済み
◾️影響範囲　　　　：iOSアプリバージョン3.4.1かつ弱電波環境における再接続が発生した場合
◾️対応状況　　　　：サーバ側の設定変更により対応しました
◾️お客様へのお願い：特になし

BONX WORKをご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご連絡先：b4b_info@bonx.jp