平素はBONXサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9時20分頃よりBONX WORNにてシステム障害が発生しておりましたが、
先ほど復旧いたしましたので、下記の通りご報告いたします。

■対象システム名 ：BONX WORK
■発生日時　　　：2022年10月20日 9時20分頃〜9:35頃、、10:10〜10:30頃、16:15〜17:00頃
■復旧日時　　　：2022年10月20日 19時30分
■障害内容　　　：該当時刻にBONX WORKを利用していたユーザ
■原因　　　　　：アクセスの急増に自動スケーリングが追いつかず、APIサーバおよびデータベースサーバのパフォーマンスが劣化した
■対応状況　　　：暫定対応完了、根本原因究明済み
■障害内容詳細　： ルームへの入室が出来ない、ルームに参加中のメンバー表示が遅延する、エラーダイアログが表示される、入室中ルームへの接続が切れる
■影響範囲　　　：全テナントユーザー
■依頼事項　　　：接続等がうまくできない場合は一度アプリ再起動をお願いします。
■その他　　　　：特に無し

現在は復旧し、通常通りご利用いただけますことをご報告させていただきます。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

引き続き不具合がございましたら、BONXまでご連絡ください。
ご連絡先：b4b_css_team@bonx.jp

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。