平素はBONXサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月21日 8時10分頃からBONX WORKにて一部ユーザー様で下記障害が発生しておりました。 先ほど復旧いたしましたので、下記の通りご報告いたします。

■対象システム名 ：BONX WORK
■発生日時　　　　：2023年8月21日 8:10
■復旧日時　　　　：2023年8月21日 10:10頃
■障害内容　　　　：正常にルームに接続ができない
■原因　　　　　　：一時的なサーバーエラー
■対応状況　　　　：対応策を実行
■障害内容詳細　　：正常にルームに接続ができない。再接続後、ルームの参加メンバーが正しく表示されないことがある。
■影響範囲　　   　 ：一部ユーザーにて発生しておりました。

■対象システム名 ：BONX WORK
■発生日時　　　　：2023年8月21日 11:10
■復旧日時　　　　：2023年8月21日 12:40頃
■障害内容　　　　：多人数接続ルームにて、正常にルームに接続ができない
■原因　　　　　　：一時的なサーバーエラー
■対応状況　　　　：対応策を実行
■障害内容詳細　　：正常にルームに接続ができない。再接続後、ルームの参加メンバーが正しく表示されないことがある。
■影響範囲　　　    ：一部の多人数接続ルームをご利用中のユーザーにて発生しておりました。

 

現在は復旧し、通常通りご利用いただけますことをご報告させていただきます。 お客様ならびに関係者の皆様には、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

引き続き不具合がございましたら、BONXまでご連絡ください。

ご連絡先：b4b_css_team@bonx.jp

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。