ヤナセオートモーティブ株式会社東京支店様　導入事例公開

東京都港区芝浦に位置するヤナセオートモーティブ株式会社東京支店（Audi芝浦）はAudi最大級のショールームとして知られ、天井高7m、展示台数12台もの開放的な空間で魅力のラインアップを取り揃えています。
5階建てのショールームの中に工場と駐車場が併設されており商談を担当するスタッフとバックヤードで作業を行うスタッフが階を跨いでコミュニケーションを図っています。
これまでは電話とSMSを利用して各部署のスタッフと連携を行っていましたがスマートフォンでは使用できない場面が多くありオペレーションの見直しを検討。
系列店舗の口コミを通じて距離無制限通信のスマホインカムBONX WORKを導入いただきました。現在はリアルタイムの同時通話を駆使し各階のスタッフが一体となって円滑なコミュニケーションを取っています。
グループトークソリューションBONX WORKの導入によってお客様の待ち時間の削減と接客品質の向上に成功したヤナセオートモーティブ株式会社東京支店の導入事例をご紹介します。