古屋旅館様導入事例公開

古屋旅館は創業1806年。200余年もの歴史を誇る熱海最古の老舗旅館となっています。
創業時代から変わらない“加水・循環・過熱無し”の本物の温泉風呂と季節が楽しめる懐石をお部屋で堪能でき、年代性別問わず満喫できる癒しの空間を演出しています。
伝統ある心からのおもてなしと時代の先を行く接客サービスを追い求め、少しづつ変化し続ける熱海に対応するレジリエンスを重視。チームワーク強化とより良い接客サービス向上を目指しグループトークソリューションBONXを導入いただきました。
現在は旅館の業務効率化と時間削減にBONXが貢献しているそうです。BONXを採用するに至った経緯や活用方法についてお話を伺いました。

インタビューにお答えいただいたのは代表取締役の内田様とフロントスタッフの加藤様です。