BONX WORK

お問い合わせ

BONX WORKに関するご質問・ご相談などは、
以下のご確認の上、お問い合わせください。

BONX WORKの
ご購入をご検討の方

よくある質問

Q.ソフトウェア・ハードウェアのデモは可能ですか?

A.
ソフトウェアは15日間の無料体験が可能です。ハードウェアは弊社が連携しているレンタルサイトの Rentio や Amazon・楽天での購入をご検討ください。

詳細はこちらのページをご確認ください。

Q.BONX BOOSTとBONX miniなど異なるイヤフォンの併用は可能ですか?

A.
可能です。

Q.おすすめの商品・プランを教えてください。

A.
ソフトウェアはビジネスプランを推奨いたします。豊富な機能により、BONX WORKでコミュニケーションを完結させることができます。
もちろんミニマムにエントリープランで開始したのち、ビジネスプランへアップグレードすることも可能です。

ハードウェアはBONX BOOSTを推奨いたします。ワイヤレスかつ連続稼働時間が長く、騒音環境や落下が気になる際もご利用いただけるようオプションパーツが豊富です。

詳しい機能や料金などは料金プランからご確認ください。

Q.1台のスマホで複数のイヤフォンの接続は可能ですか?

A.
対応しておりません。一人に1台ずつスマホとイヤフォンをお持ちいただく運用を想定しています。

Q.システム連携は可能ですか?

A.
以下のシステムは連携実績がございます。それ以外のシステムとの連携をご希望の際はお問合せください。

ナースコール連携
・ナースエコール(名電通株式会社)
・LASHIC-care(インフィック株式会社)

車番認識システム
・Vehicle Vision(株式会社ピー・エム・シー)

歯科医院向けシステム
・PLUM CONNECT(株式会社NNG)

ビジネスチャット
・LINE WORKS(LINE WORKS株式会社)

現場帳票システム
・i-Reporter(株式会社シムトップス)

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、
フォームよりお問い合わせください。

導入についてお問い合わせ

BONX WORKを
導入されている方

よくある質問

Q.イヤフォンが充電できない

A.
まずは24時間充電をお試しください。

それでも充電ができない場合はお手持ちの端末に合わせて以下のリンクをご参照ください。
BONX BOOSTの充電が出来ない・電源が付かない
BONX Gripの充電ができない・電源が付かない
BONX miniの充電ができない・電源が付かない

Q.イヤフォンから音が聞こえない/音が小さい

A.
イヤフォンから音が聞こえない場合は、BONXイヤフォンがスマートフォンにBluetooth接続されているかご確認ください。
音が小さい場合、スマートフォンではなくBONXイヤフォンを操作し音量が上がるかをお試しください。

それでも解決しない場合は以下のリンクをご参照ください。
音量が小さい・聞こえない

Q.BONX WORKの管理者を変更したい

A.
新しい管理者アカウントを先に作成し、削除したい管理者アカウントを削除してください。

詳しい手順は以下のリンクをご参照ください。
アカウントの作成
管理者アカウントを変更/削除したい

Q.ソフトウェアやハードウェアのサブスクリプション契約数を追加したい

A.
BONX WORKをご契約途中に契約数を追加したい場合は、ご契約内容によって対応方法が異なります。

以下のリンクをご参照の上、ご契約内容に合わせてご対応をお願い致します。
契約途中で契約アカウント数を増やす場合

Q.支払いを口座引き落としにできないか

A.
口座引き落としには対応しておりません。請求書払いもしくはカード払いとなります。

お支払い方法について

Q.BONXイヤフォンの故障疑いがある場合

A.
保証内容や各種製品の保証期間については、以下のページでご確認いただけます。
製品の保証について

修理・交換対象に当てはまった故障品につきましては、お問い合わせフォームよりBONXカスタマーサポートまで故障内容をご連絡ください。

Q.BONX WORKにログインができない

A.
B4B IDがわからない場合は管理者にお尋ねください。

ログインパスワードを忘れた場合は以下のリンクの手順に沿ってください。
ログインパスワードを忘れた場合

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上記で解決しない場合は、
フォームよりお問い合わせください。

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その他

雑誌・TV・ラジオ・イベントなど、各種メディアの方からの取材を積極的にお受けしております。
また、採用についてのお問い合わせもこちらからお問合せください。

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